My Blog-koe

Pertanyaan
Analisa kebutuhan pelatihan
Selasa, 13 Juli 2004

Aspek-aspek apa saja yang
diperlukan dalam analisa kebutuhan pelatihan?
Dan apakah perbedaan tujuan, visi dan misi?

Jawaban
Visi adalah impian yang ingin dicapai suatu organisasi.
Impian ini seringkali bersifat unattainable atau sulit dicapai. Sebab
jika suatu visi bisa dicapai maka dia tidak lagi menjadi visi. Visi membantu
memfokuskan arah tujuan organisasi dari waktu ke waktu. Karena berbentuk impian
maka visi sering digambarkan secara luas dan jauh jangkauannya.

Sedangkan misi menggambarkan dua hal, yaitu pernyataan tujuan organisasi dan
pernyataan bisnis/aktivitas organisasi. Pernyataan tujuan adalah uraian
mengenai apa yang ingin dicapai oleh organisasi; mengapa organisasi tersebut
ada/dibentuk. Uraian ini biasanya ditandai dengan indikasi peningkatan masalah
yang harus diselesaikan, dll. Hal yang kedua yang diuraikan dalam misi
adalah: pernyataan bisnis/aktivitas organisasi. Pernyataan ini berisi aktivitas
utama apa yang dilakukan organisasi untuk mencapai tujuannya tersebut.

Sesudah Visi dan Misi ditetapkan, biasanya organisasi kemudian menentukan
sasaran strategis per tahunnya. Sering disebut: Sasaran Strategis; Business
Strategy, dll . Dalam hal ini apa yang tercantum dalam misi dituangkan dalam
aktivitas yang lebih rinci yang ingin dicapai dalam 1 atau beberapa tahun.

Selain Visi dan Misi, sebenarnya ada satu komponen penting lain yaitu Values
yang isinya adalah nilai-nilai yang ingin dipertahankan dan dihidupkan di dalam
organisasi. Kalau tadi misi menjelaskan mengenai apa yang ingin dicapai oleh
organisasi maka Values/Nilai-nilai akan menjelaskan tentang bagaimana
mencapai misi tersebut. Agar values ini hidup dan benar-benar tercermin dalam
organisasi tentu harus dituangkan pula dalam Culture strategy.

Supaya mudah dicerna, saya akan beri contoh yang mudah:

Visi: Mencerdaskan kehidupan bangsa

Misi: Mendirikan lembaga pendidikan dasar terbaik yang berbasis kompetensi,
terjangkau dan dapat menjawab tantangan globalisasi

Values: Menghargai perbedaan individu - setiap orang adalah unik; belajar
adalah proses yang berkesinambungan; dll

Untuk pertanyaan mengenai Analisa Kebutuhan Pelatihan:

Kebutuhan Pelatihan harus dijawab melalui proses analisa kebutuhan pelatihan,
atau Training Needs Analysis. Proses ini bisa dijalankan jika kita telah
mengetahui apa yang dibutuhkan untuk dapat melakukan pekerjaan dengan baik. DDI
mengenal apa yang disebut sebagai SUCCESS PROFILE, yang terdiri dari 4 komponen
yang berbeda, yaitu:

1. What I Know : Technical & Organizational Knowledge = Hal-hal apa
yang secara teknis dan organisasi harus diketahui seseorang untuk dapat bekerja
dengan baik. Misalnya: Accounting Management & Supply Chain Management
untuk Posisi Purchasing Manager di sebuah perusahaan manufaktur.

2. What I have done: Exposure atau Experience yang harus sudah pernah
dilalui agar seseorang dapat melakukan pekerjaan dengan baik. Misalnya untuk
posisi Employee Relations Manager, orang tersebut harus punya pengalaman
berinteraksi, negosiasi dengan serikat pekerja, berhubungan dengan Depnaker,
dll

3. What I can do: Dimensions, sering disebut sebagai kompetensi perilaku
(untuk membedakan dengan kompetensi teknis di point 1) atau softskills.
Misalnya: Teamwork; Coaching, dll

4. Who I am: Ini lebih menggambarkan aspek-aspek kepribadian dari diri
seseorang yang turut mempengaruhi suksesnya dalam bekerja.

Dari keempat komponen di atas hanya no. 4 yang agak sulit dikembangkan karena
sudah melekat dalam diri individu. Komponen 1 - 3 yang bisa difokuskan untuk
penyusunan program pengembangan. Jadi bentuknya tidak melulu training. Beberapa
hal di komponen 1 dan 3 mungkin bisa melalui training dan program sertifikasi.
Sedangkan dalam komponen 2 harus diupayakan suatu program penugasan khusus, coaching
atau mentoring program untuk menjawab kebutuhan tersebut. Dengan
menganalisisnya berdasarkan Success Profile, Training Needs Analysis
menjadi lebih luas maknanya yaitu Development Needs Analysis. (swa)